حذرت هيئة حماية المستهلك المواطنين من الانسياق وراء الإعلانات المضللة والكاذبة، وعدم المشاركة في مسابقات الجوائز المجانية، المعروفة بموسم التخفيضات السنوي المعروف باسم “الجمعة البيضاء”.
حماية المستهلك تحذر المواطنين من المسابقات المجهولة
وبحسب جهاز حماية المستهلك، فإنه لا يجوز المشاركة في أي مسابقات سواء عبر وسائل الإعلام أو شبكات التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار الجهاز بها، وذلك تطبيقاً لنص المادة 14 من نظام حماية المستهلك. قانون. ولا يجوز الإعلان عن المسابقات إلا بعد إخطار الهيئة بالتفاصيل المطلوبة مسبقاً. وآخر موعد للإعلان عنه هو ثلاثة أيام على الأقل. وفي حالة المخالفة يعاقب المخالف بغرامة لا تقل عن 10 آلاف جنيه أو أكثر. 500.000 جنيه أو قيمة المنتج موضوع المخالفة أيهما أكبر.
طرق الشكوى أمام جهاز حماية المستهلك
وقد أتاح مكتب مظالم المستهلك عدة وسائل للتواصل معه أو الإبلاغ عن أي مخالفة أو ممارسة سلبية غير منضبطة، وهي الاتصال بالخط الساخن “19588” من خلال الخط الأرضي، وإرسال الشكوى عبر تطبيق مظالم المستهلك عبر Google Play وإرسالها شكوى. عن طريق مسح الباركود الخاص بالجهاز، بالإضافة إلى تقديم الشكوى إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للجهاز وتقديم الشكوى من خلال الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع “فيسبوك”، جهاز حماية المستهلك المصري.
التعليقات