أصدرت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، توجيهات هامة بشأن صرف معاشات شهر نوفمبر 2024، اعتبارًا من اليوم السبت 2 الشهر الجاري، تزامنًا مع افتتاح فروع بنك ناصر الاجتماعي نهارًا لتسهيل الأمر. عمليات الصرف.
قوة الصراف الآلي
وبحسب بلاغ لوزارة التضامن، فقد تضمنت التوجيهات ضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بشكل مستمر بالحدود النقدية القصوى لها، وكذلك مراقبة انتظام سير العمل وصرف المعاشات للعملاء بالجودة المطلوبة، بجميع فروع التضامن. بنك ناصر الاجتماعي التابع لوزارة التضامن.
وشددت الدكتورة مايا مرسي على ضرورة توفير خدمة الصرافة من خلال نقاط بيع فوري وفوري بلس وتذليل العقبات التي قد تواجه العاملين في أداء عملهم ومتابعة شكاوى المواطنين إن وجدت.
الاستعدادات للصرف
وأكدت وزارة التضامن أنه يمكن إرسال أي شكوى عبر موقعها الرسمي، متضمنة المعلومات التفصيلية عن الشكوى والشاكي في رسالة للمتابعة والمساعدة، مثل الاسم الكامل والرقم الوطني ورقم التليفون والعنوان، أو عن طريق الاتصال على الخطوط المباشرة للوزارة.
وفي هذا السياق، استكمل بنك ناصر الاجتماعي كافة الاستعدادات للصرف، مؤكدا في تقريره أنه تم توزيع كافة التوجيهات التي أعلنتها الدكتورة مايا مرسي على كافة الفروع بمختلف محافظات الجمهورية.
التعليقات