أمرت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزي بالوزارة بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه نداء الاستغاثة الوارد من نظام الشكاوى الموحد للحكومة بقيادة مجلس الوزراء، والذي يفيد بوجود مشردين. مواطن مسن. بمستشفى الحسين الجامعي بمحافظة القاهرة، مشيرة إلى أن المواطن محتجز بالمستشفى وهو في حالة تعب. وكان يعاني من غيبوبة سكرية حادة ومضاعفات عامة نتيجة عدم تلقيه الدواء أو الرعاية بسبب تشرده.
وتوجه فريق التدخل السريع المحلي التابع لمديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القاهرة إلى موقع البلاغ للاطمئنان على حالة المواطن وتعافيه. وقام الفريق بدراسة حالة المواطن المدعو مام، البالغ من العمر 59 عاماً، ولا يملك أوراقاً ثبوتية ولا يتذكر شيئاً عن حياته، لذا قاموا بالتنسيق مع نظام الشكاوى الحكومي لاتخاذ الإجراءات اللازمة للتنسيق مع المستشفى نقل المواطن . إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية البالغين المشردين واتخاذ الإجراءات اللازمة فيما يتعلق بالرعاية الصحية وتقديم أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.
وأوصى التقرير الطبي باستقرار الحالة الصحية للمواطن وتماثله للشفاء. وبناء على ذلك، أقنع فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة المواطن باستقباله بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية للمشردين البالغين لرعايته وحمايته من المخاطر. الشارع
رعاية البالغين المشردين
كما أمرت وزيرة التضامن الاجتماعي فريق التدخل السريع المركزي بسرعة الرد على شكوى ثانية متداولة على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، حيث أشار نداء الاستغاثة إلى وجود مسن بلا مأوى بحي النزهة بالقاهرة، ملقى على الأرض. أرضي. رصيف أحد الشوارع وأجرى الفريق دراسة حالة للمواطن يدعى م.ح.أ، 52 عاماً، كان يعمل ويتعرض لصعوبات مالية وبعض الأمراض الصحية التي جعلته غير قادر على العمل، مشيراً إلى ظهور العلامات على المواطن. من التعب والمرض. وهو في حالة صحية سيئة بسبب تدهور حالته بسبب سوء التغذية وعوامل الطقس البارد وعدم قدرته على الحركة، مما يعرض حياته للخطر في حال استمراره في الشارع.
وفي هذا السياق، تم تكليف فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنقاذ المواطن. وبالتالي، وفور العثور على الرجل المسن، قام الفريق الأساسي بالتنسيق مع مسؤولي نظام الشكاوى الموحد التابع للحكومة التي يرأسها. سيقوم مجلس الوزراء بتوفير سيارة إسعاف لنقلك إلى أقرب مستشفى وسيقوم باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة للتقييم الطبي ومراقبة حالتك الصحية تمهيداً لدخولك إلى إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية للبالغين المشردين لتلقي كافة جوانب الرعاية صحة. والرعاية الاجتماعية.
متابعة الشكاوى المتعلقة بالمشردين على منصات التواصل الاجتماعي
وفي هذا السياق، وجهت مايا مرسي فريق التدخل السريع بالوزارة بسرعة معالجة شكوى ثالثة وردت من نظام الشكاوى الحكومي، تتعلق بنشرها على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، تشير إلى وجود شخص بلا مأوى. رجل كبير في السن يعيش وحيدا دون رعاية أولاده الذين تركوه وحيدا. ويواجه مرض السكري المزمن وحده.
كلفت الوزارة فريق التدخل السريع المحلي بالقاهرة بتحديد مكان الرجل المسن وإجراء دراسة حالة ويدعى أ.أ. يبلغ من العمر 75 عاما ويعاني من ارتفاع مرض السكري المزمن وله ابنتان تركته دون رعاية للتعامل مع مرضه. لذلك قاموا بالتنسيق مع النظام الموحد للشكاوى الحكومية برئاسة مجلس الوزراء لنقل كبار السن. إلى أقرب مستشفى لإجراء تقييم طبي للمسن. وعليه، أشار التقرير إلى أن حالته الصحية مستقرة وتم إقناعه بتلقي كافة جوانبها في إحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية لرعاية البالغين المشردين.
ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة 16439، أو الخط الساخن لنظام الشكاوى الموحد للحكومة برئاسة مجلس الوزراء 16528، أو الخط الساخن لشعب مصر 19828 والذي يتم من خلاله المتابعة عبر وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي.
التعليقات