وقالت نورهان محمد، أخصائية المشاريع التنموية بالمجلس القومي للمرأة، إن مكتب شكاوي المرأة يعد أحد آليات المجلس لتعزيز حقوق المرأة وحرياتها من خلال تقديم خدمات نفسية واجتماعية وقانونية مستدامة.
خدمات الاستشارة والدعم النفسي.
وأضافت نورهان، خلال فيديو نشرته على الصفحة الرسمية لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء عبر موقع فيسبوك، أن الخدمات التي يقدمها مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة تشمل الدعم والاستشارات النفسية والقانونية اجتماعي. وتتم الخدمات من خلال الاتصال بالرقم 15115 الذي يعمل يوميا من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة التاسعة مساء، وذلك من خلال الاستقبال المباشر للحالات في المقر الحالي للمجلس إما بالقاهرة فرع مدينة نصر أو على مقر مدينة نصر . مقر المجلس القومي للمرأة على مستوى 27 محافظة.
الوعي بالإجراءات القانونية.
وتابعت أن الخدمة الأولى المقدمة للمرأة هي الإرشاد سواء على المستوى النفسي أو الاجتماعي أو القانوني، وتعريفها بالجرائم التي قد تتعرض لها ووصفها القانوني والعقوبات والإجراءات المتبعة للحصول على حقوقها. .
وعلى المستوى النفسي، تتلقى المرأة الدعم النفسي الأولي من خلال سلسلة من الخطوات التي يتم اتباعها لتحسين حالتها النفسية. الخطوة الثانية هي اتخاذ خطوات لمساعدة المرأة.
التعليقات