شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حفل توقيع شركات الهاتف المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري على آليات عقوبات الجودة الجديدة والتي أقرها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف التحسين والارتقاء جودة خدمات الاتصالات.
ووقع الآليات كل من المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والمهندس محمد نصر الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة المصرية للاتصالات، والمهندس ياسر شاكر الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة أورنج مصر، والمهندس محمد عبد الله الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لشركة فودافون مصر، والمهندس حسام المعداوي، الرئيس التنفيذي لقطاع الشركات في A&E مصر.
وبموجب الآليات الجديدة، إذا خالفت الشركات معايير الجودة ومستويات أداء الخدمة المحددة في التراخيص الممنوحة لها والمحددة من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فإنها ستستخدم ضعف قيمة العقوبات الاقتصادية المفروضة عليها، وتحت المراقبة . الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لتحسين تغطية وجودة خدمات الهاتف المحمول وتغطية المناطق الجغرافية التي يحددها الجهاز خلال فترة زمنية، باختصار، بدلاً من دفع غرامات مالية، مما يساهم في تلبية احتياجات المواطنين في الحصول على خدمات عالية الجودة و . أكثر فاعلية، بالإضافة إلى الجهود التي تبذلها الهيئة لنشر خدمات الاتصالات في المناطق النائية بجميع أنحاء الجمهورية من خلال صندوق الخدمة الشاملة.
وتضمنت الآليات الجديدة أيضًا تحفيز الشركات على السعي لتحسين ترتيب مصر في المؤشرات الدولية التي ترصد مستوى أداء خدمات الهاتف المحمول.
وأكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن هذه الآليات الجديدة تهدف إلى تحقيق الشراكة بين مكوني قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وهما القطاع الحكومي والقطاع الخاص ممثلاً بشركات الهاتف المحمول، في إطار حيث يتم من خلالها تضافر الجهود بين الطرفين لتحقيق الهدف النهائي وهو خدمة المواطن، مضيفاً أنه بموجب هذه الآليات ستتضاعف قيمة العقوبات والغرامات المفروضة على شركات الهاتف المحمول المخالفة ومعايير الجودة، وسيتم توجيه هذه الإيرادات لتنفيذ مشاريع لتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين وتوسيع تغطية شبكات الهاتف المحمول في جميع أنحاء البلاد. الجمهورية، وبالتالي يؤدي إلى عائد إيجابي يعود بالنفع على المواطن بشكل مباشر.
وأكد المهندس محمد شمروخ مدير عام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن توقيع آليات عقوبات الجودة الجديدة يعكس التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتحقيق التوازن بين الحفاظ على حقوق المواطنين في الحصول على خدمات اتصالات عالية الجودة وتحفيز استخدام الهاتف المحمول. على شركات الهاتف التحسين المستمر لأدائها، حيث تهدف هذه الآليات إلى ربط تحسين جودة الخدمات بشكل مباشر بمصالح المواطنين من خلال توجيه الموارد المخصصة إلى تطوير البنية التحتية وتحسينها. تغطية الشبكة في المناطق التي تحتاج إلى تحسين. وأضاف أن الوكالة ستعمل على مراقبة تنفيذ هذه الآليات بعناية للتأكد من تحقيق الأهداف المرجوة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتحقيق سياسة الدولة المتمثلة في تطبيق أفضل معايير الخدمة للمواطنين وضمان حصولهم على خدمات الاتصالات المتقدمة، وتطبيق أفضل المعايير التنظيمية. الممارسات التي تساعد على تلبية احتياجات المواطنين وتشجيع الاستثمار المحلي والدولي من خلال تحسين المؤشرات العالمية لقطاع الاتصالات.
التعليقات