ورصد فريق عمل نظام الشكاوى الحكومية الموحد بمجلس الوزراء، مقطع فيديو، تضمن مناشدة السيدة FAA، المقيمة بمحافظة الشرقية؛ لمساعدتها في الحصول على الرعاية الطبية اللازمة، حيث أشارت إلى أنها تعاني من السمنة المفرطة نتيجة الزيادة السريعة في وزنها خلال السنوات الأخيرة. وحتى وصل وزنه إلى ما يقارب 240 كيلوغراما، لم يتمكن الأطباء الذين زارهم من تحديد سبب زيادة وزنه المتزايدة، ما أدى إلى فقدانه القدرة على الحركة.
وأوضح في مقطع الفيديو أنه ليس لديه أي دخل مالي لتغطية احتياجات حياته، باستثناء 650 جنيها شهريا، وهو ما يحد من قدرته على تلقي الرعاية الطبية اللازمة.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي مدير النظام أنه فور رصد الفيديو صدرت التعليمات بسرعة تقديم مختلف جوانب الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة للمرأة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
تشكيل فريق لمتابعة القضية
وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أنه تم التواصل على الفور مع الدكتور هاني جمعة مدير مديرية الصحة بمحافظة الشرقية والذي أبلغ عن تشكيل فريق طبي تحت إشراف الدكتور إياد درويش مدير عام الوزارة من المستشفيات الصحية الحكومية والتي ضمت التخصصات (الأمراض الباطنية والعناية المركزة وفني مختبر وأخصائي تمريض) وتوجه الفريق إلى مسكن المواطن وأجرى إجراء الفحص الطبي وإعداد تقرير طبي مفصل. وبناء على ذلك تم التنسيق بشأن وضعه الصحي مع عميد الكلية الدكتور حسين أبو الغيط. كلية الطب جامعة الأزهر، والتي رحبت باستقبال الحالة بمستشفى السيد جلال.
وأضاف مدير النظام أنه بالتنسيق مع هيئة الإسعاف، خصص الدكتور أحمد عباس، مدير صالة إسعاف محافظة الشرقية، سيارة إسعاف مجهزة تضم فريقًا من المسعفين المتخصصين في علاج هذه الحالات، وتم نقلها من منزلها. بمحافظة الشرقية إلى مستشفى السيد جلال بمحافظة القاهرة، حيث استقبل المواطن فريق طبي تحت إشراف الدكتور عبده الشافعي مدير مستشفى السيد جلال لبدء الإجراءات التشخيصية وتقديم اللازم. الرعاية الصحية.
صرف المنحة النقدية
وأكد مدير المنظومة أنه تم التنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي حيث تم تشكيل فريق عمل يضم عضو فريق التدخل السريع المحلي بمحافظة الشرقية ومدير الإدارة الاجتماعية المناظرة ومسؤولين من اهتمام المواطن. وقاموا بدراسة حالة المواطنة على أرض الواقع، وتبين أن المواطنة كانت من بين المستفيدين من برنامج الدعم النقدي المشروط، تكافل، ويحصل على مساعدة صالحة بقيمة 650 جنيهاً إسترلينياً شهرياً، وتقديراً لظروفه المعيشية. وتقرر صرف دعم مالي إضافي قدره 500 جنيه إسترليني على مدى ستة أشهر، كما تم إدراجه ضمن المستفيدين من المساعدات النقدية والعينية. مع إحدى جمعيات المجتمع المدني التي تعمل في المنطقة التي يقيم فيها، بالإضافة إلى صرف بعض المساعدات الغذائية والغذائية، بالإضافة إلى التنسيق مع بعض منظمات المجتمع المدني لتوفير بعض الأجهزة الأساسية لمسكنه.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن هذه الاستجابة تأتي ضمن الجهود المتواصلة لتلقي ورصد شكاوى وطلبات الإغاثة من المواطنين، وسرعة التنسيق مع الجهات الحكومية وتقديم أنسب الاستجابات الممكنة للتخفيف من معاناة المتضررين، وإيماناً منهم في حق جميع المواطنين في الحياة الكريمة التي تكفلها لهم الدولة من خلال كافة الخدمات والمشروعات والمبادرات الحكومية التي تستهدف المواطنين والتي تهدف إلى رفع مستوى معيشة المقيمين في جميع أنحاء الجمهورية.
التعليقات