تتوفر مجموعة من فرص العمل الجديدة في مجال خدمة العملاء للرجال والنساء في مناطق مختلفة بالقاهرة، مما يوفر بيئة عمل احترافية ومزايا تنافسية، بما في ذلك الشركات الرائدة التي تسعى إلى توظيف المهارات القادرة على تقديم أفضل تجربة للعميل، بأسعار قابلة للتفاوض. الرواتب والتأمين الاجتماعي والصحي.
وفي السطور التالية نستعرض أهم التفاصيل حول هذه الوظائف وكيفية التقديم عليها، لتحقق بداية ناجحة في حياتك المهنية:
محتويات المقال
وظيفة وكيل خدمة العملاء
تسعى إحدى الشركات الرائدة في تقديم الخدمات المميزة في السوق إلى توظيف فريق خدمة عملاء متميز لدعم عملياتها، وذلك على النحو التالي:
متطلبات الوظيفة:
- مستوى الخبرة: حديث التخرج.
- سنوات الخبرة: تصل إلى 3 سنوات كحد أقصى.
- المؤهل المطلوب : مؤهل عالي .
- إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى جيد جدًا.
- مهارات الحاسوب: مستوى جيد جداً.
- إجادة برامج Microsoft Office: مستوى جيد جداً.
المهام الرئيسية للوظيفة:
- قيادة فريق مخصص لخدمة العملاء وتقديم التوجيه لضمان الأداء العالي والامتثال للمعايير.
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء المعقدة وتقديم حلول فعالة وتصعيد الحالات عند الضرورة.
- – تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتحسين كفاءة العمليات.
- تحليل تعليقات العملاء وطلب الاتجاهات لتعزيز التطوير والابتكار.
- التعاون مع الموردين والفرق الداخلية لتحسين معالجة الطلبات وتسليمها.
- إعداد تقارير أداء مفصلة وتقديم التغذية الراجعة للقيادة.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الواتساب والمكالمات الهاتفية باللغتين العربية والإنجليزية.
- مساعدة العملاء على اختيار أفضل المنتجات من المجموعة المتوفرة داخل المتجر.
- تسجيل طلبات العملاء عند الضرورة.
- التأكد من تفاصيل الطلبيات المقدمة من العملاء وإرسالها للموردين لبدء عملية التصنيع.
- متابعة تسليم الطلبات مع المورد والتأكد من الامتثال لاتفاقيات الخدمة (SLA).
- جمع تعليقات العملاء بعد تسليم الطلبات.
- إعداد تقارير يومية عن تقدم الطلبات وتحديث النظام بحالة الطلبات.
خصائص الوظيفة:
الضمان الاجتماعي.
التأمين الصحي.
يمكنك التقدم لهذه الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم وإدخال البيانات المطلوبة.
وظيفة ممثل خدمة العملاء “منتجات غذائية”
تتطلع شركة متخصصة في توزيع المواد الغذائية بمدينة نصر إلى توسيع فريقها من خلال خدمة عملاء محترفة لدعم نموها المستمر في السوق:
الخبرة المطلوبة: من 1 إلى 3 سنوات.
المؤهل المطلوب : مؤهل عالي .
عدد الوظائف المتاحة: 5 وظائف.
طبيعة العمل: دوام كامل.
الراتب الأساسي: قابل للتفاوض.
مجال العمل: التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
توفير التأمين الاجتماعي.
يمكنك التقدم لهذه الوظيفة من خلال الضغط على رابط التقديم وإدخال البيانات المطلوبة.
التعليقات