بعد أن كشفت شركة الاتصالات المصرية “نحن” أنها ستخفض غدا الاثنين درجة حرارة خدمة الهواتف الأرضية والإنترنت السكني للعملاء المتأخرين عن سداد فاتورة الهاتف الثابت لشهر أكتوبر، مع فرض غرامات مالية على المخالفين. لذا. متأخرا، وسيتم سحب خط الهاتف إذا لم يتم دفع الفاتورة خلال 7 أشهر من التاريخ المحدد للدفع، ويبدأ الكثير من المواطنين بالتساؤل عن كيفية إعادة الخط الأرضي بعد انقطاعه، وفي التقرير التالي نوضح كيفية استعادة الخط الأرضي الخط الأرضي بعد انقطاعه، بحسب الشركة المصرية للاتصالات.
محتويات المقال
كيفية استرجاع الخط الارضي بعد توقفه
لتفعيل الخدمة يتوجه العميل إلى أقرب فرع ويتبع التعليمات التالية:
– قم بإحضار هويتك لتفعيل الخدمة مرة أخرى.
– يجب أن يكون العميل هو صاحب الخط.
– يقوم العميل بتوقيع إقرار تفعيل الخدمة.
– تم التوضيح أنه سيتم تفعيل الخط مرة أخرى بعد فترة الإيقاف المتفق عليها.
-وبالتالي سيتمكن العميل من تجديد الخدمة بعد شهر على الأقل من تفعيل إعادة تفعيل الخط.
إجراءات طلب خط أرضي جديد
– تعبئة طلب الحصول على خط أرضي جديد بـ 20 جنيه مصري (شامل الضريبة) في أحد فروع WE.
– أو قم بتقديم طلب للحصول على خط أرضي جديد عبر موقع WE أو اتصل على 111 وتأكد من استكمال كافة التفاصيل المطلوبة.
المستندات المطلوبة لطلب هاتف أرضي جديد
– وثيقة هوية سارية المفعول (واجهة وخلفية البطاقة).
– عقد عقار أو عقد إيجار عقار أو إيصال خدمة (كهرباء/ماء/غاز)
شروط طلب هاتف أرضي جديد
– جميع البيانات والمستندات المطلوبة والمقدمة لطلب الهاتف الثابت يجب أن تكون صحيحة وتقع على عاتق العميل.
– في حالة وجود إمكانية فنية لطلب عقد خط أرضي، يجب إتمام إجراءات التعاقد خلال مدة أقصاها 14 يومًا. وفي حالة عدم إتمام العقد خلال هذه المدة يحق للشركة إلغاء حجز الخط بعد 14 يوم من تاريخ الحجز.
– يمكنك متابعة طلب الخدمة من خلال الاتصال بالرقم 111.
التعليقات