حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444

العد حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444 من أكثر الموضوعات شيوعا وأهمية في المملكة العربية السعودية ، حيث يواجه العديد من الطلاب بعض المشكلات التي تجعلهم غير قادرين على الاستفادة من المنصة ، ولهذا السبب يتوق الموقع المرجعي للحديث عن منصة مدرستي ، ومراجعة جميع مشكلات المنصة وكيفية حلها.

منصة مدرستي التعليمية

منصة مدرستي التعليمية هي منصة تعليمية متكاملة تم إنشاؤها بهدف تطبيق نظام التعليم عن بعد ، لجميع المستويات التعليمية من المرحلة الابتدائية والثانوية والثانوية stages.it يعتبر بديلا لنظام وجها لوجه ، حيث يوفر العديد من الخدمات التعليمية الإلكترونية. توفر المنصة عرضا للدورات والمناهج التعليمية لكل فصل دراسي ، وتوفر خدمة التعلم عن بعد لطلاب المدارس الابتدائية. كما أتاحت المنصة لأولياء الأمور تسجيل أبنائهم في المدارس السعودية إلكترونيا ، بالإضافة إلى توفير جميع الجداول الزمنية لكل مادة مع جدول كل فصل.[1]

كيفية انشاء حساب في منصة مدرستي 1444

يمكنك إنشاء حساب على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:

• الدخول على منصة مدرستي التعليمية “من هنا“.
• اختيار خانة العودة للمدارس من القائمة.
• الضغط على خانة تسجيل دخول جديد.
• إدخال البيانات المطلوبة في التسجيل:
  • رقم الجوال.
  • رقم الهوية الوطنية.
  • رقم الإقامة.
• الضغط على مربع أنا لست روبوت.
• النقر على خانة تحقق.
• الانتظار لبضعة ثوانٍ حتى يتم التحقق من البيانات المكتوبة، وتأكيد الحساب.

اقرأ أيضا: اختبار منصة مدرستي 1444 عبر منصة الاختبارات المركزية madrasati ekhtibar

كيفية تسجيل دخول منصة مدرستي

يجب على الطالب تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي من أجل الاستفادة والاستفادة من جميع المواد التعليمية ، وفيما يلي خطوات تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي:

• الدخول على الموقع الرسمي لمدرستي “من هنا“.
• الضغط على تسجيل الدخول حسب المستخدم.
• تسجيل الدخول من خلال كتابة:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
• الضغط على تسجيل الدخول.

حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444

هناك الكثير من المشاكل الفنية التي يواجهها المستخدمون على منصة مدرستي عند تسجيل الدخول إلى النظام ، مما يمنعهم من ممارسة التعلم عن بعد ، مما يجعل العملية التعليمية صعبة ، فضلا عن إضاعة الكثير من الوقت ؛ اشتكى العديد من الطلاب من تكرار مثل هذه المشاكل وبدأوا في البحث عن حلول. لذلك ، سوف نعرض لك جميع المشاكل التي تظهر للمستخدم وكيفية إصلاحها بالتفصيل في الأسطر التالية.

مشكلة تسجيل خروج منصة مدرستي

تحدث هذه المشكلة بسبب المتصفح ، نظرا لأن النظام الأساسي لا يحفظ عمليات تسجيل الدخول لمستخدميه حتى لا يتم الضغط عليه ومقاطعته بسبب عدد كبير جدا من عمليات تسجيل الدخول. في الوقت نفسه ، يحفظ المتصفح تسجيلات الدخول الخاصة بك إلى المواقع التي قمت بالوصول إليها بالفعل ، مثل منصة مدرستي ، ولحل هذه المشكلة ، يمكنك القيام بما يلي:[2]

• فتح متصفّح الإنترنت.
• الضغط على الثلاث نقاط الموجودة أعلى الصفحة.
• اختيار “السجلّ”.
• الضغط على “محو بيانات التصفّح”.
• اختيار “جميع الوقت”.
• تحديد “جميع البيانات”.
• الضغط على “محو البيانات”.
• الدخول إلى منصّة مدرستي وتسجيل الدخول مرة أخرى.

حل مشكلة لم يتم اسنادك إلى فصل مدرسي بعد، قم بمراجعة قائد المدرسة

يواجه العديد من الطلاب مشكلة “لم يتم تعيينك في فصل دراسي” في بداية العام الدراسي ، حيث تعتبر هذه المشكلة من أبرز المشكلات التي يواجهها الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة ، ويقومون بحل هذه المشكلة باتباع بعض الخطوات التالية:

• الدخول مباشرة على منصة مدرستي الإلكترونية “من هنا“.
• الضغط على خانة تسجيل الدخول على حساب قائد المدرسة.
• النقر على أيقونة إعداد الجدول والفصول.
• تحديد خانة الفصول المدرسية.
• اختيار الفصل الدراسي.
• الضغط على حقل إدارة بيانات الطلاب.
• النقر على كلمة إضافة طالب.
• استخدام أيقونة البحث حتى يتم إيجاد الطالب.
• الضغط على اسم الطالب لإضافته.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للطالب حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة عملاء الدعم الفني لمنصة مدرستي على الرقم 920033988، وبعد ذلك يحل الموظف مشكلة الطالب ويعينه في الفصل الدراسي.

كيفية إسناد الطالب الى فصل مدرسي من قبل قائد المدرسة

يمكن لمدير المدرسة تعيين الطالب في أحد الفصول الدراسية على منصة مدرستي التعليمية ، بعد اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على منصة مدرستي التعليمية “من هنا“.
• فتح الحساب الخاص بقائد المدرسة على المنصة.
• الضغط على تبويب الجدول والفصول للدخول على صفحة الفصول المدرسية.
• فتح أيقونة الفصل الدراسي.
• الدخول على تبويب بيانات الطالب لإضافة اسم الطالب المراد إسناده للفصل المدرسي.
• الضغط على كلمة إضافة بعد إيجاد اسم الطالب.

حل مشكلة عدم ظهور بيانات تسجيل دخول منصة مدرستي 1444

يعد عدم ظهور بيانات تسجيل الدخول من المشاكل التي يعاني منها الكثير من الآباء ، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:

• تحميل أو تحديث تطبيق توكلنا، من خلال الآتي:
  • هواتف الأندوريد: يمكن تحديث تطبيق توكلنا للنسخة الأخيرة عبر متجر Play Store “من هنا“.
  • هواتف الآيفون: يمكن لمستخدمي هواتف IOS تحديث تطبيق توكلنا عبر تطبيق App Store “من هنا“.
  • هواتف هواوي: يستطيع مستخدمي هواتف هواوي الحصول على آخر تحديث لتطبيق توكلنا عبر App Gallery “من هنا“.
• في حال استمرّت تلك المشكلة بعد التحميل أو التحديث، يتوجّب علينا حذف التطبيق كليّا وإعادة تحميله من الصفر.
• وإذا استمرت المشكلة بعد تحميل التطبيق يمكن أن نقوم بتسجيل الخروج من الحساب الشخصي الخاص بك وإعادة التسجيل مرّة أخرى.
• وإذا استمرت المشكلة، يتم التواصل مع خدمة الدعم الفني لتطبيق توكلنا عبر حساب تويتر، حيث يمكنك الدخول إلى الحساب “من هنا“.

كيفيّة ربط حساب مدرستي مع تطبيق توكلنا 1444

تتيح منصة مدرستي للمستخدمين ربط الحساب الشخصي للطالب أو المعلم بتطبيق توكلنا من خلال الخطوات البسيطة الموضحة أدناه:

• تحميل تطبيق توكلنا.
• تسجيل الدخول.
• الضّغط على “حسابي”.
• اختيار “بيانات منصة مدرستي” من ضمن القائمة.
•  ستنتقل إلى صفحة تحتوي على حساب ولي الأمر والتّابعين له.
• اختيار أحد هذه الحسابات، ثم الضغط على حفظ اسم المستخدم.
• النقر على خيار “إرسال كلمة السر”.
• انتظار الرسالة التي تحتوي على كلمة السّر الخاصّة باسم المستخدم الذي تم اختياره.
• الدخول على منصة مدرستي عن بعد من خلال حساب ولي الأمر “من هنا“.
• اختيار (تسجيل الدخول بحساب مايكروسوفت اوفيس) وذلك لكل من الطالب والمعلم وولي الأمر.
• تسجيل الدخول من خلال كتابة:
  • اسم المستخدم الذي تمَّ حفظه من تطبيق توكلنا.
  •  كلمة السر  القديمة، وكلمة السر التي تمّ استلامها عبر الجوال من تطبيق توكلنا.
•  مصادقة الجوال مع الموقع أو البريد الإلكتروني عن طريق رسالة تحتوي على كود التّفعيل والدّخول إلى المدرسة.

حل مشكلة نسيت كلمة السر في منصة مدرستي 1444

يعد نسيان كلمة المرور مشكلة يواجهها العديد من الطلاب ، لكن المنصة أوضحت أنه يمكن للطالب استعادة كلمة المرور من خلال سلسلة من الخطوات التي كانت على النحو التالي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي بشكل مباشر “من هنا“.
• الضّغط على تبويب (الدخول بحساب مايكروسوفت) لكل من المعلّم والطَّالب.
• إدخال اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
• النّقر على خيار التالي.
• الضّغط على تبويب نسيت كلمة السر.
• إدخال البريد الإلكتروني.
• كتابة رمز التحقّق.
• الضغط على التالي.
• اختيار الطريقة الأنسب لاستعادة كلمة المرور الخاصّة بك.
• إدخال كافّة البيانات الشّخصيّة التي يطلبها الموقع.
• إعادة كتابة كلمة سر جديدة.
• التأكّد من حفظها بشكل جيّد.

طريقة تغيير كلمة المرور في منصة مدرستي 1444

يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة مدرستي “من هنا“.
• اختيار حساب مايكروسوفت المسجل في منصة مدرستي.
• إدخال البريد الإلكتروني الخاص بالحساب.
• إضافة كلمة المرور الخاصة بالحساب.
• التوجه إلى لوحة التحكم الخاصة بحساب مايكروسوفت.
• الضّغط على “تغيير كلمة المرور”.
• إضافة كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة للحساب.
• إعادة إضافة كلمة المرور الجديدة لتأكيدها.
• الضّغط على “إرسال”.

حل مشكلة تعليق صفحة التسجيل في منصة مدرستي

يشتكي العديد من أولياء الأمور عند التسجيل على منصة مدرستي من ظهور رسالة تعليق الموقع كما هو موضح في الصورة أدناه:

هذا يعني أنه يتم إجراء الصيانة على المنصة ويجب تجربتها من وقت لآخر حتى تعمل المنصة مرة أخرى.

حل مشكلة انقطاع الإنترنت

تساءلت إحدى الطلاب عما ستفعله إذا تم قطع الإنترنت يوما ما أو ضعف الاتصال ، ولم تتمكن من الوصول إلى النظام الأساسي ، والحل لهذه المشكلة هو كما يلي:[3]

• تواصل مع المدرسة او المعلم لتخبرهم بمشكلة الانترنت حتى لا يتم تغييبك.
• متابعة قنوات عين دروس الفضائية في نفس اليوم.

حل مشكلة تأمين حسابك

في حالة ظهور الرسالة “تم حظر حسابك مؤقتا” ، كما هو موضح أدناه:

يمكنك حل المشكلة على النحو التالي:

• إعادة ادخال كلمة المرور في وقت لاحق، علمًا بأنه من الأفضل أن تنسخها وتلصقها.
• يجب التأكد من أن اللغة المستخدمة هي اللغة الانجليزية، والحروف مكتوبة كما هي(كبيتل-سمول).
• اذا استمرت المشكلة تواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي.

حل مشكلة لا أستطيع التسجيل في منصة مدرستي

يواجه بعض الطلاب مشكلة عدم التسجيل على منصة مدرستي من خلال حساب نظام نور ، والسبب هو أن الحساب على نظام نور مخصص للوالد فقط ، ولا يمكن للطالب الوصول إلى منصة مدرستي من خلاله ، وحل هذه المشكلة هو عن طريق إنشاء حساب للطالب من خلال نظام نور.:

• الدخول على منصة مدرستي “من هنا“.
• الضغط على تسجيل الدخول الموجودة أعلى الصفحة الرئيسية.
• اختيار حساب مايكروسوفت أوفيس.
• كتابة رقم الهويّة أو الإقامة.
• إدخال رقم الجوّال.
• وضع إشارة عند خيار أنا لست برنامج روبوت.
• النّقر على تحقّق ثمّ إدخال الرّمز المطلوب.
• الضّغط على أقونة تحقّق للانتهاء من التّسجيل.

والجدير بالذكر أنه يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني لكل طالب من قبل وزارة التربية والتعليم في المملكة العربية السعودية ، والذي يمكنك الحصول عليه من خلال منصة توكلنا ، كما ذكرنا في بداية هذا المقال.

حل مشكلة “أعد المحاولة لاحقًا” منصة مدرستي

يواجه بعض الطلاب مشكلة في معلوماتهم غير الصحيحة حاول مرة أخرى لاحقا ، على الرغم من التأكد من صحة المعلومات المدخلة ، لذا فإن سبب المشكلة هو أن موقع منصة مدرستي يواجه ضغطا كبيرا من المستخدمين ، والحل هو الانتظار دقائق أو ساعات ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى ، وفي حالة عدم تسجيل الدخول ، تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني.

خدمة الدعم الفني الإلكتروني منصة مدرستي

قدمت منصة مدرستي خدمة تقديم تذكرة دعم فني ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

• الدخول على صفحة الدّعم الفنِّي الخاصّة بمنصة مدرستي “من هنا“.
• الضَّغط على زرّ “الإضافة”  ذو اللون الأخضر.
• إدخال رقم الهوية للمواطنين السعوديين
  • إدخال رقم الإقامة للمقيمين.
• إدخال رقم هاتف المستخدم.
• الضَّغط على “أنا لست برنامج روبوت”.
• الضَّغط على التالي.
• إضافة جميع البيانات المطلوبة.
• تقديم التَّذكرة.

اقرأ أيضا: كيف ادخل منصة مدرستي من توكلنا 1444

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

يمكنك أيضا الاتصال بخدمة العملاء الدعم الفني للمنصة التعليمية مدرستي من خلال الرقم 920033988، حيث يتم استلام جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل مستخدمي المنصة من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 8:00 صباحا حتى 8: 00 مساء.

رابط الدعم الفني لحل مشاكل منصة مدرستي

وأخيرا ، شرحنا حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444 كما استعرضنا طريقة إنشاء حساب وطريقة تسجيل الدخول إلى المنصة ، وشرحنا رقم الدعم الفني في حال واجهتك أي مشاكل أو ترغب في الاستفسار عن خدمة معينة.نأتي إلى ختام المقال ونعلق الرابط على منصة مدرستي التي يمكنك من خلالها الوصول إلى المنصة بسهولة.