أوضح البنك الأهلي المصري أنه تم إجراء العديد من التعديلات المختلفة على برنامج الأهلى الموجود عبر مواقع التواصل الإجتماعي والتي قد شهد توقف ليوم كامل على مدار يوم الجمعة بسبب إجراء العديد من التعديلات الفنية على التطبيق وطالب البنك الأهلي العملاء بعدم استخدام التطبيق القديم خلال الفترة القادمة ويعد التطبيق من أكثر التطبيقات استخداما لجميع عملاء البنك الأمر الذي أدى إلى وجود حالة من القلق لدى العديد من العملاء.
البنك الأهلي يدعو عملاءه لتنزيل التطبيق مرة أخرى
دعا البنك الأهلي المصري عملائه إلى مسح التطبيق القديم الخاص بالبنك وإعادة تحميله مرة أخرى ويعد تطبيق الأهلى بنك من التطبيقات التي تلقى شهرة واسعة لجميع العمليات البنكية الخاصة بالعملاء وأوضح البنك الأهلى أن تسجيل الدخول عبر البرنامج من المقرر أن تتم عبر إدخال كلمات المرور المختلفة والتي قد تم وضعها من قبل المستخدم وأكد البنك على أن كلمات المرور ستكون كما هي ولا يوجد اختلاف فيها مؤكدا على أن التطبيق القديم سيكون من الصعب استخدامه ويجب على العملاء إعادة تحميل التطبيق مرة أخرى.
وأكد البنك الأهلى على أن تسجيل الدخول للعملاء من خلال التطبيق سوف يكون بنفس الأسم وكلمة المرور الخاصة بهم وقد يواجه العملاء صعوبة فى الدخول إلى التطبيق و سيكون هناك بطئ في استخدام التطبيق خلال اليوم الحالى نظرا لما تم تعديله على التطبيق وذلك بسبب زيادة الاستعمال و الإستخدام من قبل العديد من العملاء الخاصة بالبنك الأهلى.
وأشار البنك الأهلى المصري إلى أنه يمكن للعملاء تحميل التطبيق من خلال متجر جوجل بلاي أو من خلال الأهلى موبايل ومن خلال مواقع التحميل الخاصة بالبرامج المختلفة.
وقد قام البنك الأهلى المصري بإرسال الرسائل النصية إلى العملاء أوضح فيها البنك أنه سوف يتم إجراء التعديلات على التطبيق مؤكدا على أنه سوف يتم تعطيل الخدمة من خلال الأهلى موبايل لوقت محدد وذلك دون التأثير على الخدمات المصرفية المختلفة. وقد بدأ استخدام التطبيق بداية من اليوم.
التعليقات